Tenir la relation client
Un accompagnement disponible en continu, avec de la mémoire
Son accompagnement existe désormais en continu, se souvient de chaque personne et relance au bon moment.
7 j/7
une présence continue, sans présence permanente
Client : Une créatrice dans le bien-être. Cas publié avec son accord, chiffres réels, identité tenue confidentielle.
Le problème
Son audience lui écrivait plus qu’elle ne pouvait répondre. Les personnes qui avaient le plus besoin d’elle attendaient le plus longtemps.
Chaque échange repartait de zéro : personne ne se souvenait de ce qui avait été dit la semaine précédente.
Ce qui a été construit
Message reçu
Historique retrouvé
Réponse dans sa voix
Relance au bon moment
Doute : mise en attente
Arrêt et alerte
- Le système exécute seul
- Le système s’arrête et alerte
Un accompagnement par messagerie, disponible en continu, qui répond dans sa voix et se souvient de ce que chaque personne a raconté.
Des relances envoyées au bon moment plutôt qu’en masse, et un point de synthèse chaque dimanche.
Une modération automatique sur les contributions publiques : en cas de doute, le message est mis en attente plutôt que publié.
Le résultat
Une présence continue, sans présence permanente. Les personnes suivies ne recommencent plus leur histoire à chaque échange.
Ce que le client fait lui-même aujourd’hui
Elle ajuste le ton et les règles elle-même, et garde la main sur tout ce qui est publié en son nom.
Le même genre de tâche vous coûte des heures ?
20 minutes, gratuit, sans engagement. Vous repartez avec la liste de ce qui est automatisable chez vous, et de ce qui n’en vaut pas la peine.